乌市公证处：便捷服务 亲情服务

        荣誉档案：２００６年，乌市公证处被司法部、公安部全国老龄办三部委联合授予“全国老年维权示范岗”称号。一九九七年至现在被乌兰浩特市市委、市政府命名为“文明窗口示范单位”。
       主要事迹：乌市公证处全体公证人员牢固树立诚信服务意识和忧患意识，热情服务、上门服务，推行规范服务用语，大力开展法律援助，努力为当事人提供方便。以统一、标准、文明的职业作风奉献于社会，以诚信、规范、高效的服务取信于人民。公开办事程序，先后制定并实行了以公开办证程序、公开收费标准、接受当事人监督为主要内容的“两公开一监督”制度，制成板块标牌。印发了公证服务评议卡，设立了检举箱，向社会公布了监督电话，从与公证工作有密切联系的人大、政协、法院等单位聘请社会监督员，定期座谈征求意见，发现问题，及时处理。规定办证时限，向社会推出了服务承诺书，规定了服务时限。
        乌市公证处进一步健全和规范了公证内部管理制度，从公证申请、受理、审查、出证、送达、收费等办证全过程以及内部稽查、错案追究等方面都做到有章可循。实行执业公示制度，主动接受人民群众的监督。设立了便民窗口，为群众提供便捷服务。建立了办证绿色通道，对残疾人、老年人、妇女等救助对象，实行优先服务。对行动有困难的，坚持上门服务。积极开展法律援助，对经济困难、无能力或无完全能力支付公证费用的当事人，不推、不拖、不等，在认真调查同时，积极为其提供公证法律援助。
　　编后语：乌兰浩特市公证处制定出台了执业公示制度、公证礼仪规范，坚持证后回访等九项便民措施。规范办证程序，完善质量监督制度，积极拓展新证源，取得了良好的经济效益和社会效益。