生活百态我来“秀”
近段时间来,不少网友通过各种方式向小编讲述了生活中遇到的琐碎事。今天,小编将网友们的故事以他们的视角归纳整理,和读者共睹生活百态。
■我维权
谨防商家逃避三包责任
提供线索人:网友“简单就好”
自述:我的一位朋友在乌市某通讯专卖店购买了一部手机。因通话质量差,朋友先后两次送往商家维修,却没有填写维修记录。当手机第3次出现问题后,朋友要求该通讯专卖店按“三包”规定免费更换新机,但商家拒不承认该手机已维修过2次,并要求朋友提供维修记录。由于朋友拿不出维修记录,等找工商部门投诉时,工商执法人员也无奈地告诉朋友无法为他维权。
经历了此事后,朋友咨询了工商执法人员后得知,现在不少消费者对维修记录没有引起足够的重视,既不主动索要,索要不成又不在意。因此,一旦发生消费纠纷,消费者维权就会很被动。因此,朋友想通过贵版提醒广大市民,一定要重视和保存好维修记录,以便维权。
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