前旗工商局加强消费维权网络建设
本报讯(记者 阿敏 驻站记者 朋河 通讯员 秀丽)“食堂的饭价和菜价上涨了,我们却不知道是什么原因。一份饭以前是5角,现在涨到了1元,价涨了份量却减了一半,菜的份量没少,但价格却涨了一倍。这么个涨法让我们学生接受不了,想请消费者投诉站帮忙解决这些问题。”这是记者在前旗教育园区青少年维权中心看到的一封园区学生来信的一段内容。青少年维权中心的工作人员收到学生们的这封信后,立即投入调查,经过调查后,维权中心的工作人员责令学校食堂将饭菜的价格做了适当调整,调整后的饭菜价格更趋合理。
近年来,科右前旗工商局加强消费维权网络建设,陆续投入3万多元,在农村、商场、企业、社区、学校建立消费者协会分会29个、“两站”35个,分会覆盖面达100%。消费维权工作延伸到基层,消费维权网络建设在全旗遍地开花,成立青少年维权中心是推进消费维权网络建设的关键步骤和重要一环。
前旗工商局为加快青少年维权中心的设施建设,充实了组织机构,制定了相关制度,对青少年维权中心的指导教师和小监督员进行了消费维权知识培训,积极对青少年学生开展消费教育引导和消费提示、警示,有针对性地研究和解决广大青少年消费者普遍关心和关注的突出问题,加强解决消费纠纷和查处侵权案件工作,不断加大青少年消费维权的工作力度。据前旗工商局负责人介绍,该局将以青少年维权中心的建立为有利时机,健全完善青少年维权工作的长效管理机制,努力把校园建设成为学生消费最安全、家长最放心的地方,为广大青少年消费者创造健康和谐的消费环境。
前旗教育园区青少年维权中心的建立,为执法部门、学生消费者、经营者之间架起了联系、沟通和监督的桥梁,将会起到受理消费投诉、调解消费纠纷、化解消费矛盾的重要作用,广大青少年学生不出校就能投诉,极大地方便了青少年消费者,有效地提升了青少年维权工作水平,在创新消费维权机制上取得了新成效。被同学们推选为消费维权小小监督员的白艳丽对记者说:“有了这个维权中心后,我们的权益得到了更好的保障。特别是我还被选为了消费维权小小监督员,在今后的学习和生活中,我会更好地为同学们服务,以维护我们自身的权益。”
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