突泉县医保中心规范业务流程完善服务措施
本报讯(王天燕)突泉县医保中心紧紧围绕“提速、提质,为人民、促发展”,规范服务流程,完善服务举措,提高办事效率。
完善各项规章制度。根据医保中心的工作特点,制定了切实可行的管理制度。一是严格考勤纪律,整顿工作秩序。二是统一工作规则,推进服务窗口的制度化、程序化、规范化和标准化建设。
为更加快速、高效、准确、及时地为参保人服务,医保中心共发出2000封征求意见函,广泛征求参保人的意见。
规范两定机构行为,减轻参保人负担。为了减轻广大参保人负担,医保中心和两定机构重新签订协议,在原有基础上,对定点医院实行日检查制度,对定点药店开展定期检查,规范了两定机构的工作流程。
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